CONDICIONES GENERALES

Términos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones (Términos) se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

Estos Términos también se aplican a las empresas para futuras relaciones comerciales sin necesidad de expresión formal alguna. Salvo que lo aprobemos expresamente de otro modo, no podemos aceptar la validez contractual de ningún término y condición general contradictorio o complementario utilizado por ninguna empresa.

2. Socio contractual, formación del contrato, opciones de corrección

El contrato se celebra con MusikCenter Scharte e.K..

Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante por nuestra parte para celebrar un contrato sobre dichos artículos. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y modificar sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las funciones de corrección que se proporcionan para este fin y que se explican durante el proceso de pedido. El contrato se celebra al hacer clic en el botón de pedido, lo que indica su aceptación de nuestra oferta relativa a los productos contenidos en la cesta de la compra. Una vez enviado el pedido, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Idiomas disponibles para la celebración del contrato: alemán, inglés, francés, español.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en un soporte duradero. También puede consultar el texto del contrato en nuestra área de inicio de sesión para clientes.

4. Condiciones de entrega

Gastos de envío
Es posible que se apliquen gastos de envío a los precios de los productos mostrados. En las ofertas de productos individuales se explica más información sobre los gastos de envío, si procede.

Opciones de envío

Enviamos los productos a la dirección de entrega especificada en el proceso de pedido.

Tiene derecho a recoger su pedido en MusikCenter Scharte e.K., Thülerstr. 4, 33154 Salzkotten, Alemania, en el siguiente horario comercial: ¡Con cita previa!

Costos de envío

Gastos de envío / envío

Desde un pedido de 199,00Euro entregamos de forma gratuita.

El importe fijo para los envíos a España es de 19,00 EUR. Para pedidos de 199,00 EUR o más, el envío es gratuito.

Envío urgente

Disfrute de un envío rápido con la "Opción de entrega al día siguiente" a través de nuestro socio DHL-Express, que ofrecemos opcionalmente para todas las guitarras y acordeones. Con el envío exprés, la entrega dentro de Alemania suele tener lugar el siguiente día laborable; también es posible la entrega en sábado si se solicita. La tarifa plana para envíos dentro de Alemania es de 60 EUR. Envíos climáticamente neutros incluidos gracias a la compensación de emisiones de CO2 a través de proyectos de protección del clima con DHL GoGreen.

Entrega

Entregamos a los países mencionados a continuación:

Todos los precios incluyen IVA.

Dirección de envío y dirección de facturación

Si no suele estar en casa durante el horario de entrega habitual de DHL, podemos enviarle el paquete a otra dirección.

En el caso de los pedidos fuera de la UE, es posible que se originen aranceles o tasas, que deberá pagar el cliente en su país.

5. Pago

6. Derecho de desistimiento

Tiene derecho al desistimiento legal, tal y como se describe en las instrucciones sobre el derecho de desistimiento.

7. Reserva de propiedad

Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.
Para las empresas, se aplica además lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de los productos hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial actual. Usted podrá revender los productos reservados en el marco de sus operaciones comerciales habituales; nos cederá por adelantado cualquier reclamación derivada de dicha reventa, independientemente de la conexión o mezcla de los productos reservados con un nuevo artículo, por el importe de la factura, y nosotros aceptamos dicha cesión. Usted seguirá estando autorizado a cobrar las reclamaciones; sin embargo, nosotros también podremos cobrar las reclamaciones si usted incumple sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las reclamaciones pendientes en más de un 10 %.

8. Daños durante la entrega

Para los consumidores se aplica lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños evidentes causados durante el transporte, comunique el defecto al transportista y notifíquenoslo sin demora. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no afecta en modo alguno a sus derechos legales ni al ejercicio de dichos derechos, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, al hacerlo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la aseguradora de transporte.

9. Garantía y garantías

9.1 Responsabilidad por defectos

Tenemos la obligación legal de suministrar productos que sean conformes con este contrato.

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicarán las disposiciones legales en materia de garantía (responsabilidad por defectos). En lo que respecta a los consumidores, se aplicarán las disposiciones legales en materia de garantía del país de su residencia habitual.

Las siguientes limitaciones y reducciones de plazos con respecto a las empresas/comerciantes no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos

• en caso de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber, así como de intención fraudulenta
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
• en el marco de una garantía voluntaria, si se ha acordado, o
• en el ámbito de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

Restricciones en relación con las empresas

En relación con las empresas, solo nuestras propias especificaciones y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los productos; no aceptaremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas realizadas por el fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para las empresas, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La frase anterior no se aplica a un artículo que se haya utilizado para un edificio de acuerdo con su uso habitual y haya provocado defectos en el edificio. La venta de productos usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según el artículo 445a del BGB (Código Civil alemán) no se ven afectados.

Nota para los comerciantes («Kaufleute» según el Código de Comercio alemán, HGB)

Entre los comerciantes («Kaufleute») se aplicará la obligación de examinar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no se notifica según lo regulado en dicho artículo, se considerará que la mercancía ha sido aceptada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.

Reclamaciones y devolución de mercancías

Los consumidores y las empresas pueden presentar reclamaciones a través de los datos de contacto que figuran en la identificación del proveedor.

Cuando ejerza sus derechos de garantía y consideremos necesario recibir la mercancía de vuelta para examinar su reclamación, deberá devolverla a nuestro cargo a la dirección facilitada para tal fin. Nos comprometemos a responder a cualquier reclamación de forma inmediata, pero en un plazo máximo de 14 días desde su presentación.

9.2 Garantías y servicio al cliente

La información sobre cualquier garantía voluntaria adicional que pueda aplicarse y sus condiciones exactas se puede encontrar junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online, si procede.

10. Responsabilidad

En cualquier caso, seremos responsables sin limitación alguna de las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes legales
• por lesiones a la vida, la integridad física o la salud
• por incumplimiento deliberado o por negligencia grave de nuestras obligaciones
• por compromisos de garantía, cuando se hayan acordado
• hacia el consumidor.
Excepto en estos casos, nuestra responsabilidad civil se limita a los daños previsibles y directos en el momento de la celebración del contrato.

11. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Resolución de litigios

Con el fin de resolver los litigios que surjan de una relación contractual con un consumidor o de la existencia misma de dicha relación contractual, estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de resolución de litigios de consumo.
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. es responsable de proporcionarle información y remitirle a la entidad adecuada para la resolución alternativa de litigios.

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Alemania
[email protected]

13. Disposiciones finales

Si usted es una empresa, se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Si usted es un «Kaufmann» en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción legal exclusiva para todas las disputas derivadas de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestra sede social.