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CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES

1. Ámbito de aplicación

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda web están sujetos a las condiciones generales siguientes.

2. Partes contractuales y servicio de atención al cliente

El contrato de compraventa se celebra con Musikcenter Scharte e.K. Encontrará más información sobre nosotros en el Aviso legal. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para responder a cualquier pregunta, reclamación o queja de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 en el número de teléfono 05258 - 55 55.

3. Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda web no constituye ninguna oferta vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. Si hace clic en el botón del pedido, estará emitiendo una orden vinculante de los artículos que tenga en el carrito de la compra. La confirmación de la recepción del pedido y su aceptación tienen lugar inmediatamente después de enviarlo mediante un mensaje de correo electrónico automático. Con este correo electrónico de confirmación queda formalizado el contrato de compraventa.

Sin embargo, esto no es así si elige pagar por PayPal, en cuyo caso, el contrato se formaliza en el momento de la confirmación de la orden de pago por parte del proveedor de servicios de pago.

Para que el contrato quede formalizado de forma efectiva, siempre es necesario que se concluya el proceso de orden con el envío del pedido.

4. Gastos de envío

Costos de envío

Gastos de envío / envío

Desde un pedido de 199,00Euro entregamos de forma gratuita.


El importe fijo para los envíos a España es de 19,00 EUR. Para pedidos de 199,00 EUR o más, el envío es gratuito.

Entrega

Entregamos a los países mencionados a continuación:

PaísCostos de envíoENVÍO GRATIS EN
España 19,00 EURO 199,00 EURO
Alemania 5,50 EURO 50,00 EURO
Bélgica 19,00 EURO 199,00 EURO
Austria 19,00 EURO 199,00 EURO
Francia 19,00 EURO 199,00 EURO
Republica checa 19,00 EURO 199,00 EURO
Dinamarca 19,00 EURO 199,00 EURO
Países Bajos 19,00 EURO 199,00 EURO
Polonia 19,00 EURO 199,00 EURO
Reino Unido 19,00 EURO 199,00 EURO
Italia 19,00 EURO 199,00 EURO
Irlanda 19,00 EURO 199,00 EURO
Islandia 19,00 EURO 199,00 EURO
Suecia 19,00 EURO 199,00 EURO
Eslovaquia 19,00 EURO 199,00 EURO
Eslovenia 19,00 EURO 199,00 EURO
Lituania 19,00 EURO 199,00 EURO
Letonia 19,00 EURO 199,00 EURO
Gibraltar 19,00 EURO 199,00 EURO
Finlandia 19,00 EURO 199,00 EURO
Hungría 19,00 EURO 199,00 EURO
Luxemburgo 19,00 EURO 199,00 EURO
Portugal 19,00 EURO 199,00 EURO
Croatia 19,00 EURO 199,00 EURO
Estados Unidos de America 59,00 EURO 599,00 EURO

Todos los precios incluyen IVA.

Dirección de envío y dirección de facturación

Si no suele estar en casa durante el horario de entrega habitual de DHL, podemos enviarle el paquete a otra dirección.

En el caso de los pedidos fuera de la UE, es posible que se originen aranceles o tasas, que deberá pagar el cliente en su país.

5. Pago

Pago con tarjeta de crédito:

Los pagos con tarjeta de crédito se pueden realizar con MasterCard y VISA. Una vez finalizado el pedido, es posible que deba introducir su código 3D Secure. Este código es otro procedimiento de autentificación que garantiza la identificación unívoca del titular legítimo de la tarjeta. Encontrará más información en Verified by VISA y en MasterCard SecureCode. El cargo en la cuenta de la tarjeta de crédito se realiza con la finalización del pedido.

Pago por adelantado:

Deberá transferir el importe de la factura a nuestra cuenta bancaria en un plazo de 14 días a partir del requerimiento de pago. No hay posibilidad de obtener descuentos. El envío de los productos se efectúa una vez recibido el pago. 
Esta es la cuenta bancaria para la transferencia: 
Titular de la cuenta: Musikcenter Scharte e.K. 
Banco: Volksbank Paderborn Höxter 
IBAN: DE89 4726 0121 9139 9116 01
BIC: DGPBDE3MXXX
Para que podamos asignar los pagos rápidamente, indique el número del pedido o su número de cliente como concepto.

Paypal:

Tras realizar el pedido, se lo redirigirá a las páginas seguras de PayPal. Deberá estar registrado en la página o registrarse por primera vez para poder identificarse con sus datos de acceso y, como de costumbre, elegir uno de sus métodos de pago guardados y confirmarnos la orden de pago. Una vez finalizada la operación, volverá a nuestra tienda. Encontrará más información en paypal.es.

Cupones:

Solo se puede canjear un cupón por pedido. Asimismo, los cupones solo se pueden utilizar una vez por cliente, a menos que se indique lo contrario, y no se reembolsan si se hace una devolución.

6. Reserva de propiedad

La mercancía permanecerá en nuestra propiedad hasta el pago íntegro de la misma.

7. Daños durante el transporte

Si los productos se envían con daños claramente producidos durante el transporte, deberá reclamar dichos defectos inmediatamente al transportista y ponerse en contacto con nosotros. Aunque no presente dicha reclamación ni se ponga en contacto con nosotros, sus derechos legales y su imposición no se verán afectados, en particular los derechos relativos a la garantía. No obstante, esta reclamación nos ayuda de cara a ejercer nuestros derechos frente al transportista o al seguro de transporte.

Instrucciones de revocación

Los consumidores disfrutan del derecho de revocación de acuerdo a las siguientes instrucciones, considerando a cada consumidor como persona natural que formaliza un negocio jurídico con finalidades que en su mayor parte no se pueden atribuir ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.

Instrucciones de revocación


Derecho de revocación

Tiene derecho de revocar este contrato en el plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de catorce días desde el día en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el expedidor haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de revocación, tiene que informarnos (Musikcenter Scharte e.K., Thüler Straße 4, DE-33154 Salzkotten) por medio de una declaración unívoca (p. ej. una carta enviada por correo, un telefax o un correo electrónico) de su determinación de revocar este contrato. Para ello puede emplear el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es estrictamente necesario. Para garantizar el plazo de revocación basta con que envíe la notificación sobre el ejercimiento de su derecho de revocación antes de que concluya el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, nosotros deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales que se hayan originado al haber usted seleccionado otra forma de envío diferente al envío estándar y económico que nosotros ofrecemos) inmediatamente y como máximo en el plazo de catorce días a partir del día en el que nos llegue la notificación de la revocación de este contrato. Para la devolución utilizaremos el mismo método de pago con el que usted realizó la transacción original, excepto si se acuerda otro medio con usted. En ningún caso le surgirán gastos derivados de esta devolución. Podemos negarnos a realizar la devolución hasta haber recibido la mercancía en su totalidad o que usted demuestre que la mercancía ha sido enviada, dependiendo de lo que suceda antes. Usted deberá enviarnos o devolvernos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, como máximo en el plazo de catorce días a partir del día en el que nos informe sobre la revocación de este contrato. Se garantiza el plazo si usted envía la mercancía antes de que termine el plazo de catorce días. Usted se hará cargo de los costes derivados de la devolución de la mercancía.

Usted responderá ante la posible pérdida de valor de la mercancía solo en el caso de que esta pérdida de valor se deba a un trato incorrecto por su parte en cuanto a la evaluación de la calidad, las características y la funcionalidad de la mercancía.

El derecho de revocación no se aplica en el caso de contratos para la entrega de mercancía que no sea prefabricada y para cuya fabricación el consumidor haya realizado alguna elección o determinación o que se haya creado adaptada a las necesidades personales del consumidor.


___________________________________________________________________________
Formulario de revocación

(Si desea revocar este contrato, por favor, rellene este formulario y envíenoslo).
Para Musikcenter Scharte e.K., Thüler Straße 4, DE-33154 Salzkotten:

  • Por la presente revoco/revocamos el contrato cerrado por mí/nosotros en cuanto a la compra de la siguiente mercancía (*)/al rendimiento de la siguiente prestación (*)
  • Pedida el (*)/recibida el (*)
  • Nombre del consumidor/de los consumidores
  • Dirección del consumidor/de los consumidores
  • Firma del consumidor/de los consumidores (solo para notificaciones en papel)
  • Fecha

___________________________________________________________________________

(*) Tachar lo que no proceda.

9. Garantía

Se aplican las normativas legales en cuanto a los derechos del cliente relativos a los defectos materiales y jurídicos.

10. Almacenamiento del texto del contrato

Nosotros guardaremos el texto del contrato y le enviaremos los datos del pedido y las condiciones generales por correo electrónico. Las condiciones generales también se pueden consultar y descargar en esta página. Puede ver sus pedidos anteriores accediendo a la zona de clientes.

11. Idioma del contrato

El idioma disponible para el contrato es el alemán.

12. Aviso conforme a la ley sobre pilas y baterías

Battery
Dado que nuestros envíos pueden incluir pilas y baterías, estamos obligados por la Ley federal sobre pilas y baterías (BattG) a advertir de lo siguiente: las pilas y baterías no se deben eliminar junto con la basura doméstica, sino que el usuario está legalmente obligado a reciclarlas. Las pilas viejas pueden contener sustancias nocivas que pueden perjudicar el medio ambiente o la salud de las personas en caso de almacenarlas o eliminarlas incorrectamente. Por otra parte, las pilas también contienen materias primas importantes, como hierro, cinc, manganeso y níquel, por lo que se pueden reciclar. Después de usarlas, puede enviarnos las pilas o devolverlas de forma gratuita a algún establecimiento cercano (p. ej., tiendas, puntos de reciclaje o nuestro almacén de envíos). La entrega en puntos de venta está limitada para los usuarios finales a las cantidades habituales y a aquellas pilas viejas que el vendedor tenga o haya tenido en su catálogo como pilas nuevas. El símbolo del contenedor tachado con una cruz significa que las pilas y baterías no se deben eliminar junto con la basura doméstica. Debajo de este símbolo verá otros, que indican lo siguiente:

Pb: la pila contiene plomo. 
Cd: la pila contiene cadmio. 
Hg: la pila contiene mercurio. 

13. Resolución de litigios

La Comisión Europea facilita una plataforma para resolver litigios en línea, que encontrará en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.