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Right of Withdrawal

Revocation instructions

Consumers are entitled to the right of revocation according to the following conditions, whereby the consumer is any natural person entering into a legal transaction for a purpose that can be attributed neither to a commercial nor a self-employed occupational activity.


Revocation instruction


Revocation right

You have the right to return the received goods without giving any reasons within 14 (fourteen) days after you or a third person designated by you, who is not the transport company, took possession of the goods.

In order to exercise your revocation right,a clear statement on your intention to withdraw from the contract must be submitted e.g. via mail, fax or email to us (Musikcenter Scharte e.K., Thüler Straße 4, DE-33154 Salzkotten) You may use the sample revocation form in annex; this is, however, not mandatory. For compliance with the revocation period it is sufficient to notify us on the revocation before expiration of the revocation period.


Consequences of a revocation (Return and Refund)

In case of an effective revocation we shall return any payments received by you, including delivery costs (with the exception of additional costs which were incurred because you chose another type of delivery than our inexpensive standard delivery) immediately and, at the latest within 14 days as of the date we received your notification on the revocation of the contract. We will use the same means of payment you used in the initial transaction for repayment, unless otherwise agreed with you; we will not charge any fees for repayment.

We may refuse to make repayment until we have received all the goods or received evidence that you have shipped the goods to us, whichever occurs earlier. You shall return the goods immediately to us or hand the goods over to us, at the latest within 14 days as of the date you notified us on the revocation of this contract. The deadline is met if you dispatch the goods before expiration of this deadline. You shall bear the costs for returning the goods.

The consumer shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to ascertain the nature and functioning of the goods.

The right of revocation does not apply to goods and services, which have been designed after customer specification or clearly are tailored to individual conditions.


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Cancellation form

(Please fill in said form and return it to us if you want to withdraw from the contract.)
An Musikcenter Scharte e.K., Thüler Straße 4, DE-33154 Salzkotten:

  • I / we (*) revoke the contract concluded by me / us (*) on the purchase of the following goods (*)/ the following services (*)
  • Ordered on (*)/received on (*)
  • Name of the consumer(s)
  • Address of the consumer
  • Signature of the consumer(s) (only for notifications via mail)
  • Date
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(*) Cross out non-applicable.


9. Guarantee

The statutory regulations shall apply to the rights of the customer in case of defects of quality and title.






Instrucciones de revocación

Los consumidores disfrutan del derecho de revocación de acuerdo a las siguientes instrucciones, considerando a cada consumidor como persona natural que formaliza un negocio jurídico con finalidades que en su mayor parte no se pueden atribuir ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.


Instrucciones de revocación


Derecho de revocación

Tiene derecho de revocar este contrato en el plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de catorce días desde el día en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el expedidor haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de revocación, tiene que informarnos (Musikcenter Scharte e.K., Thüler Straße 4, DE-33154 Salzkotten) por medio de una declaración unívoca (p. ej. una carta enviada por correo, un telefax o un correo electrónico) de su determinación de revocar este contrato. Para ello puede emplear el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es estrictamente necesario. Para garantizar el plazo de revocación basta con que envíe la notificación sobre el ejercimiento de su derecho de revocación antes de que concluya el plazo de revocación.


Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, nosotros deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales que se hayan originado al haber usted seleccionado otra forma de envío diferente al envío estándar y económico que nosotros ofrecemos) inmediatamente y como máximo en el plazo de catorce días a partir del día en el que nos llegue la notificación de la revocación de este contrato. Para la devolución utilizaremos el mismo método de pago con el que usted realizó la transacción original, excepto si se acuerda otro medio con usted. En ningún caso le surgirán gastos derivados de esta devolución. Podemos negarnos a realizar la devolución hasta haber recibido la mercancía en su totalidad o que usted demuestre que la mercancía ha sido enviada, dependiendo de lo que suceda antes. Usted deberá enviarnos o devolvernos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, como máximo en el plazo de catorce días a partir del día en el que nos informe sobre la revocación de este contrato. Se garantiza el plazo si usted envía la mercancía antes de que termine el plazo de catorce días. Usted se hará cargo de los costes derivados de la devolución de la mercancía.

Usted responderá ante la posible pérdida de valor de la mercancía solo en el caso de que esta pérdida de valor se deba a un trato incorrecto por su parte en cuanto a la evaluación de la calidad, las características y la funcionalidad de la mercancía.

El derecho de revocación no se aplica en el caso de contratos para la entrega de mercancía que no sea prefabricada y para cuya fabricación el consumidor haya realizado alguna elección o determinación o que se haya creado adaptada a las necesidades personales del consumidor.


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Formulario de revocación

(Si desea revocar este contrato, por favor, rellene este formulario y envíenoslo).
Para Musikcenter Scharte e.K., Thüler Straße 4, DE-33154 Salzkotten:

  • Por la presente revoco/revocamos el contrato cerrado por mí/nosotros en cuanto a la compra de la siguiente mercancía (*)/al rendimiento de la siguiente prestación (*)
  • Pedida el (*)/recibida el (*)
  • Nombre del consumidor/de los consumidores
  • Dirección del consumidor/de los consumidores
  • Firma del consumidor/de los consumidores (solo para notificaciones en papel)
  • Fecha
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(*) Tachar lo que no proceda.


9. Garantía

Se aplican las normativas legales en cuanto a los derechos del cliente relativos a los defectos materiales y jurídicos.






Conditions de résiliation d´un contrat

Les clients disposent du droit de résiliation sous les conditions suivantes ; par consommateur n’est sous-entendu que toute personne physique qui conclue une transaction juridique dont le but n´est pas directement attribuable à une activité indépendante ou commerciale.


Conditions de résiliation d´un contrat


Droit de résiliation

Vous disposez du droit de résilier ce contrat dans l´intervalle de quatorze jours sans mention des raisons de la résiliation. Le délai de résiliation est de quatorze jours à compter du jour où vous avez ou une quelconque connaissance à vous a, qui n´est toutefois pas le transporteur, disposé des marchandises.

Pour faire usage de votre droit de résiliation, vous êtes tenu de nous faire comprendre clairement (par exemple par le biais de la poste, téléfaxe ou par Email) votre volonté de résilier le contrat en question à l´adresse : Musikcenter Scharte e.K., Thüler Straße 4, DE- 33154 Salzkotten. Vous pouvez pour ce faire faire usage du formulaire de résiliation ci-joint qui cependant n ´est pas une recommandation. Pour préserver le délai de résiliation, il est suffirais d´envoyer le message par lequel vous faites usage du droit de résiliation avant la fin du délai prévu à cet effet.


Les conséquences de résiliation d´un contrat

Au cas où vous résiliez ce contrat, nous nous devons de vous restituer tous les frais que nous avons reçu de votre part y compris les frais de livraison (hormis les frais supplémentaires issus du fait que vous auriez choisi un autre type de livraison différent du type de livraison standard et moins coûteux que nous proposons), au plus grand tard dans les quatorze jours qui suivent la réception de votre courrier résiliation. Pour la restitution nous faisons usage du même moyen de payement par lequel vous auriez fait la transaction précédente; sauf si autre chose a été conclue avec vous ; en aucun cas vous ne serez facturé pour cette restitution.

Nous pouvons refuser la restitution jusqu´à ce que nous rentrons en possession des marchandises ou jusqu´à preuve que la marchandise a été renvoyé, selon celle des deux conditions remplies en premier. Vous êtes tenu de nous retourner ou nous remettre la marchandise dans les quatorze jours qui suivront le jour où vous nous avez fait part de la résiliation du contrat. Le délai est préservé si vous renvoyez la marchandise avant la fin du quatorzième jour. Vous allez supporter les frais issus du renvoie de la marchandise.

Vous serez seulement tenu de prendre les frais en charge en cas de perte de valeur de la marchandise si cette perte de valeur provient d´un contrôle de qualité, de propriété ou de fonctionnalité inutile de la marchandise émanant de votre part.

Le droit de résiliation n´est pas appliqué au contrat de livraison de marchandises, qui ne sont pas préfabriquées et dont la fabrication se fait sur choix individuel ou sur décision du client ou dont la conception est faite selon les besoins individuels du consommateur.


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Formulaire de résiliation

(Au cas où vous désirer résilier le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)
Au Musikcenter Scharte e.K., Thüler Straße 4, DE-33154 Salzkotten:

  • Je/nous résilie/résilions par la présente le contrat d´achat des marchandises suivantes(*) / la prestation de service (*)
  • Commandés le (*)/ reçu le (*)
  • Nom du/des client(s)
  • Adresse du/ des client(s)
  • Signature du/des client(s) (rien qu´en cas de courrier en papier)
  • Date
___________________________________________________________________________

(*) Supprimer les mentions inutiles


9. Garantie

Pour tout droit du client en cas de défauts matériels ou de vices juridiques, les prescriptions légales s´appliquent.